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托尼洛?兰博基尼酒店得到众多国际巨星青睐的原因何在?
2017-6-14 23:16:07 来源:佛山高明碧桂园凤凰酒店
托生于世界奢侈品巨头兰博基尼集团,托尼洛?兰博基尼酒店品牌一诞生就自带光环效应,跻身高端奢华酒店之列。和其拥有酷炫的外形和荷尔蒙爆棚的引擎声的顶级跑车相似,托尼洛?兰博基尼酒店以顶配的硬件设施将“奢华”一词演绎的淋漓尽致。

  昆山托尼洛·兰博基尼酒店共有289间时尚客房,包括48间套房,均配备受商务人士所青睐的各项设施。豪华的总统套房,专职的24 小时贴身管家,悉心满足宾客的需求。同时酒店拥有多项配套设施,马可波罗西餐厅,威尼斯酒吧,先进视听设备的多功能厅,此外,酒店还配备昆山最大的游泳池,24 时恒温,而且还有儿童泳池和冲浪泳池。2017年3月,昆山托尼洛·兰博基尼酒店荣获“亚洲酒店星光奖—中国最受商旅人士欢迎酒店奖”,同时也颇受亲子游客户的青睐。
除了奢华之外,酒店还有文化融合所带来的细密柔情。据张艳菊介绍,昆山托尼洛?兰博基尼酒店除了沿承托尼洛?兰博基尼酒店品牌一以贯之的意大利风格的浪漫与优雅,还融入了昆山所呈现出来的昆曲和小桥流水等富有当地特色的文化元素。所以在酒店里,宾客可以看到清明上河图的画卷,工笔水墨的精致细腻,简欧的水晶灯等中欧文化的相互碰撞。另据张艳菊透露,每年一到大闸蟹上市季,酒店都一房难求。
对此,张艳菊表示,除了硬件设施,昆山托尼洛·兰博基尼酒店的核心竞争力是真诚的服务,真诚是通往一切的道路。就此,张艳菊和迈点记者讲了一个故事,之前酒店接待了一位德国客人,通过日常交流,酒店员工了解到这位客人每到一个城市出差都会为他母亲(一位幼儿园老师)购买一本当地的儿童教科书,但是这次因为工作时间安排紧凑,没有时间购买。在得知这个消息后,酒店员工第一时间为他购买了儿童教科书。在客人提出需求之前,酒店员工已经先为其解决了。这样的真诚服务收获了客人满满的感动。

  她也坦言,要想每一位客户感受到昆山托尼洛·兰博基尼酒店带给他们的真诚,则首先需要有真诚为他们服务的员工。而员工真诚与否则完全由酒店决定,是否真正为员工提供了一个这样的工作环境。据酒店工作人员介绍,昆山托尼洛·兰博基尼酒店切实关注每一位员工,为他们制定职业生涯发展规划,为他们解决工作中的困惑,关注他们生活中的需求,并设身处地的为他们着想,解除其后顾之忧。
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